Условия гарантии

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Завод-изготовитель гарантирует безотказную работу всех узлов и систем и транспортного средства в целом (при регистрации гарантии на транспортное средство), которое эксплуатируется по дорогам 1-ой категории (табл. 1) в течение 12 месяцев при условии соблюдения Потребителем требований правильной эксплуатации, обслуживания, хранения Транспортного средства, согласно Руководству по эксплуатации. 

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

Потребитель имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного периода при соблюдении следующих условий:

1. Своевременной постановки приобретенной техники на гарантийный учет в авторизованном сервисном центре. Регистрация каждого транспортного средства производится при помощи отрывного талона Гарантийного сертификата. Отрывной талон заполняется полностью и подписывается владельцем транспортного средства/получателем гарантии после 1 технического обслуживания (см. сервисную инструкцию) и в течение б месяцев после постановки на учет или ввода в эксплуатацию направляется им по соответствующему адресу. В подтверждение того, что Чебоксарское предприятие «Сеспель» берет на себя гарантийные обязательства, оно сообщает получателю гарантии регистрационный номер для соответствующего транспортного средства.
2. Выполнения требований «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки», в том числе и по применению указанных в руководстве масел, смазочных жидкостей и эксплуатационных материалов.
3. Соблюдения рекомендованной в сервисной книжке периодичности технического обслуживания в аттестованных центрах и наличие в сервисной книжке соответствующих отметок.
4. Использования транспортного средства по назначению и отсутствия каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом-изготовителем.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ:

1. Настоящая гарантия не распространяется на шины и, соответственно, изнашивающиеся детали (в частности, тормозные накладки, тормозные барабаны, тормозные диски, колодки, амортизаторы, рессоры, полурессоры, подушки пневмоподвески, балансиры и кронштейны), зависящие от правильной эксплуатации и технического обслуживания, а также от условий эксплуатации.
2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате воздействия внешних сил, в случае неправильного обслуживания, использования транспортного средства не по назначению, внесение каких-либо конструктивных изменений и замены вышедших из строя деталей на неоригинальные.
3. Гарантия не охватывает работы по техническому обслуживанию (подтяжка крепежа, проведение регулировок, расходный материал для проведения технического обслуживания, диагностики, работ по очистке деталей и узлов).
4. Гарантию на комплектующие представляет завод-изготовитель комплектующих: шины, диски колесные, гидромоторы, насосы, компрессоры, электродвигатели, запорная арматура, комплект электрики, опорные устройства.
5. Гарантию на пневмоподвеску в сборе дает завод-изготовитель пневмоподвесок при условии надлежащего сервисного обслуживания.
6. Гарантия не распространяется на транспортное средство после дорожно-транспортного происшествия. Гарантия не распространяется при самостоятельном вскрытии или нарушении пломб изделия.

РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ В ТЕЧЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ:

Если в гарантийный срок проводятся ремонтные работы, то на касающуюся деталь гарантия не начинается снова.

РЕКЛАМАЦИЯ:

На транспортное средство, оборудованное пневмоподвеской, претензии по гарантии заводом-изготовителем рассматриваются исключительно при наличии акта с показаниями системы TEBS, установленной на данном транспортном средстве, и предъявления получателем гарантии всех путевых листов с указанием использованных тягачей. Для снятия показания системы TEBS получатель гарантии обязан предоставить тягач, эксплуатируемый со средством.

Для того, чтобы завод мог определить причину поломки и выдать взамен сломавшихся деталей новые, необходимо составить акт, в котором указать:

1. Время и место составления акта;
2. Фамилии лиц, составляющих акт, с указанием занимаемых должностей;
3. Наименование и полный почтовый адрес автохозяйства
4. Заводской номер транспортного средства;
5. Условия эксплуатации (какие грузы преимущественно транспортировались, характер дорог);
6. Номер накладной и копию Акта приема-передачи ТС, по которым транспортное средство получено с завода или от дилера;
7. Дата получения транспортного средства;
8. Наименование дефектной детали;
9. Подробное описание дефектов с указанием причин, вызывавших дефекты, и обстоятельства, при которых они обнаружены;
10. Заключение комиссии, составляющей акт о причинах дефекта. Комиссия должна состоять из лиц, хорошо знакомых с устройством ТС (инженер-автомобилист, механик и др.), начальника гаража и компетентного представителя незаинтересованного постороннего автохозяйства.

В случае обнаружения автохозяйствами большого количества или особо серьезных дефектов следует вызвать представителя завода. Акт должен быть составлен в пятидневный срок с момента обнаружения дефекта и направлен заводу в течение 10 дней с момента составления. Одновременно с актом и сопроводительным письмом автохозяйства высылают на завод дефектные детали, снабженные бирками с указанием номера ТС.

Подробная информация по условиям предоставления гарантии и гарантийным обязательствам указана в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке», входящих в комплект поставки. Для получения дополнительной информации Вы можете воспользоваться телефоном клиентской поддержки +7 8352 22 57 22